Ak niečo nemám rád, tak je to štátny monopol. A najlepšie, zákonom garantovaný zisk. Slovenská pošta, nenažraný to monopol, má nielen “poštovú výhradu”, ktorá bráni iným firmám v podnikaní, ale súčasne dokonale zneužíva svoje postavenie. A ponižuje svojich zákazníkov, ktorí generujú zisk.

Máme pred Vianocami a trochu sa začínajú množiť objednávky. Typická reakcia ľudí. Preto posielam aj nejaké balíky častejšie, ako mám vo zvyku. Príbeh jedného je však pre mňa veľkým poučením: už nikdy Slovenskú poštu!

Menší balíček posielam ako klasický list, len so službami navyše, aby som ako-tak zabezpečil jeho pohodlnú prepravu na miesto určenia. Doma si vypĺňam potrebné lístky, pričom nechápem, prečo musím uvádzať údaje na jednom papieri 5x. Na druhý deň vo vzorne zabalenej obálke smer pošta. Čo sa tam dialo…

Vystojím si rad pri okienku a s úsmevom pristupujem k niečomu, čo by som nazval posledný pohľad pred smrťou. Dobrá nálada ma neopúšťa, pýtam si ešte Podacie lístky pre listy, keďže balíky majú iné, listy iné, pričom kolónky sú totožné, len inak podfarbené a rozmiestnené. Navyše na listových zásielkách nájdete aj kolónky, ktoré NESMIETE vypĺňať, načo potom odlišné tlačivo, netuším. Ale tak, podvoľujem sa byrokratickému bohu a plním jeho želania. Podávam všetky papiere tetuške za oknom (veľkýým). Ako ona otvára zásuvku, ja otváram ústa. Vyťahuje odtiaľ nejaké fľaštičky a skúša rôzne “chemikálie” (???) na mojich papieroch. “To je nezmazateľná fixka?” Áno, samozrejme. Tak to u nás nemôžete vypĺňať.

V hlave mi len tak preblikol Poštový poriadok, kde sa zakazujú ceruzky a podobné, ľahko manipulovateľné písacie nástroje. Že by bola nezmazateľnosť taký problém? Nuž čo, byro-boh má dnes divnú náladu. Prepisujem všetko znovu. Už nervózny a rozčúlený logicky robím chyby a čo sa nesmie na takých tlačivách? Škrtať… Na tretí pokus sa už balík dostáva za okienko a ja mám v rukách potvrdenie.

O dva dni neskôr :)

Keď mám takéto “zásielkové” obdobie, pravidelne volám domov, aké balíky dorazili. A dnes ma dorazil telefonát: máš tu nejakú vrátenú zásielku. A doplácala som ešte poštovné.

Pokraj infarktu sa blíži. Doma naozaj nachádzam balík so žltým lístkom “Adresát neznámy” a nedoplatkom na poštovnom. Ďalšie detaily sú pre mňa už neznáme.

Na zaslaní tohto balíka som minul: 30 Sk za obálku (lacné, ľahko poškoditeľné napodobeniny obalov vďaka manipulácii na pošte neprichádzajú do úvahy, ak chcem doručiť nepoškodený tovar), 50 Sk za poštovné (1. trieda, dobierka), 19 Sk za nedoručenie. Obálku už použiť nemôžem, pretože naša pošta ju oblepila statočne.

Takže som zaplatil 69 Sk za to, že nedoručili moju zásielku + 30 Sk (a nejaké drobné na veci typu tlač faktúry a pod) za veci potrebné pomimo. Ďalšie zdieranie zákazníka! Dokedy to musíme trpieť? Také služby ani nová webstránka nezachráni…